售后服务

明确起始时间，一般可以从产品交付客户使用之日起算。例如，自产品交付后[X]个月/年为售后服务期限，由专人进行售后回访。

对于不同类型的锻造产品，可根据其特性和预期使用寿命设置不同的服务期限。如小型锻造零件可能是1年，而大型锻造设备则为3年。在售后服务期限内，对于因我方制造工艺、原材料等原因导致的产品质量问题，承担全部责任。例如，如果锻造件由于原材料内部缺陷在使用过程中出现断裂，我方负责免费更换并承担由此造成的相关损失。

对于设备类产品，保证其性能达到合同约定的标准。如果设备的生产效率、精度等性能指标未达到要求，负责进行调整和改进，直至符合标准。